上海

Chris 十多年前加入 Apple，當時上海剛成立供需管理 (SDM) 團隊。「我們的工作重點是預測顧客需求並管理供應。我們確保團隊擁有所需的一切，好為世界各地的人打造上億部 Apple 產品。」她現在是資深經理，要監督的範疇更大。「一開始是 Mac，現在也涵蓋 iPad 和 Apple Watch。我還帶領另一個團隊開發新的系統和軟體工具，來提升整個團隊的效率。」

隨著 SDM 團隊的職責大增，團隊成員的機會也相對倍增。Chris 在協助同事追求他們職涯目標的同時，她的經理們也一直提供支持。「我在 Apple 的導師們向來都以身作則，這激勵了我的個人成長。如今我試著效法，發掘其他人的潛能，並給予他們邁向成功所需的指引。」

Chris 的方式之一是積極參與 Women@Apple，這個 Diversity Network Association (DNA) 的成立，是為了建立社群並協助女性實現專業發展。Chris 的經理曾是 DNA 的聯合主席，而她在任期結束時推薦 Chris 擔任聯合主席。「這讓我能以新的方式對 Apple 文化做出貢獻，持續為這裡的每個人創造歸屬感。我們確實打造出絕佳的園地，讓在職涯任何階段的女性科技人都能成就不凡。」

對 Chris 來說，在 Apple 培育社群與帶領團帶給她同樣的成就感。「我們打造的產品可以改變人們的生活，而我自己的生活就因這些產品而改變了。但不只如此，你在 Apple 建立的人際關係同樣能改變你的人生。」

Jason 在紐約市完成研究所學業之後，上海的 Apple 供應鏈團隊職務似乎是絕佳的機會。Jason 在中國出生長大，又在美國讀書生活多年，他能看見自己的背景和學歷對中國的 Apple 會是絕佳的人選。他的判斷沒錯，雖然一開始讓他不是那麼確定。

「我帶來深厚的理論知識，但我也知道有許多事要透過實務體驗才能掌握。我在製造廠的時間還不夠多。」Jason 發現在如此步調快速又複雜的環境中工作充滿了挑戰，在這裡，所做的決策都會影響全球。他後來發覺，周遭的人隨時都能提供支援。「我的同事讓我了解他們是相信我的。他們知道我經歷了什麼，因為他們也曾經歷過。那是我在 Apple 最難忘的時刻之一。」

對於自己的大幅成長發展，Jason 大多歸功給他在 Apple 的經理與導師。「他們任用我不只是因為我的學歷，也是因為我的潛能。他們與我一起協助我發揮優勢並培養新技能，還為我推薦這裡的絕佳資源。透過 Apple University 計畫，我更加了解 Apple 的工作方式，以及我們如何共同合作。」所有的指導為 Jason 打開了嶄新的觀點。「沒錯，我從自己的體驗獲得成長，但更重要的是心態：你在這麼高標準的環境從事重要工作時，總是會充滿挑戰。差別在於我現在樂於接受挑戰，熱愛這所帶來的成就感。」

隨著 Jason 對自己的職務更有自信，他也學會享受另一種型態的團隊合作。「我有許多同事也是我的朋友。我們會去打籃球、踢足球，或是吃晚餐及唱卡拉 OK。無論是生活或工作，讓自己與出色的人一起絕對大有助益。」

早在加入 Apple 的幾年前，Ella 就已窺見了自己的未來。「我當時在一間 Apple 的供應商實習，並與 Apple 硬體團隊共事。他們的專業知識和對細節的專注，讓我印象非常深刻。這對我來說影響深遠，尤其我當時還是學生。從那時開始，我就想在 Apple 工作。」

在上海 Apple 工作 10 年後，Ella 受到同事的啟發更勝以往，而現在她也在帶給他們啟發。「事實是我們相互學習。最初讓我感到驚訝的是，這裡的每個人都坦誠分享自己的想法並相互支持協助。提供協助，也尋求協助，這是我們文化的一部分。」她提到 Apple 文化的另一個面向：「我很開心發現有這麼多女性在硬體領域工作，擔任不同職級：有團隊成員、經理，以及資深領導人員。這裡總是能讓我看到不斷成長的機會。」

其中一位女性給了 Ella 建議，協助她面對至今最重要的專案：她剛出生的雙胞胎。「她既是我的良師，也是一位母親，她想讓我知道，在這個讓人興奮又充滿挑戰的時期，有需要隨時可以找她。她知道我有多努力工作，因此要我別錯失這段陪伴孩子建立親密關係的寶貴時光。她提醒我，我們出色的團隊絕對會妥善處理好工作。她甚至在我休產假期間與我聯繫，只是要和我聊聊，分享一些小秘訣。」

Ella 銷假回來之後，持續在 Apple 找到啟發。「其中一位地區領導人員提到，我們這樣的職場父母是正為自己的孩子樹立典範。在辦公室我們是他人的楷模，現在在家是孩子們的榜樣。有楷模認為你是正面榜樣時，真的讓人深受鼓舞。」

Ken 在上海 Apple 工作近十年後，他對自己團隊的多元觀點讚譽有加，認為這是他們成功的關鍵。他們打造的軟體提升人們交談、工作、分享及娛樂的方式，而這之中所帶來的成就感是他對成功的定義。

「我們特別自豪的一項專案著重在資料回復，我們為 Apple 產品獨有的新技術申請了專利。這是許多其他功能的基礎，包括 Touch ID 和 Face ID。知道我們正在協助保護人們的身分，這種感覺很棒。由於 Apple 對協助顧客保護個人資訊的高度重視，我認為我們的團隊會持續以隱私為先。」

除了上海的同事之外，Ken 也有團隊成員在中國大陸境內與境外其他城市工作，他深信這會讓他們的工作更為強大。「我們為全球使用者打造產品，因此我們團隊反映的是全球觀點。傾聽與學習可以帶來一步步的提升、突破性的創新，以及之間的一切可能。」他認為這樣的國際性合作也同樣影響了團隊文化。「無論是面對面交談、視訊，或單純以電子郵件交流，我們意識到儘管大家來自不同的背景，有不同的工作方式，但尊重並非取決於職務或工作地點，我們鼓勵每個人都參與其中，並分享自己的想法。」

Ken 在 Apple 展開職涯之前，就一直想了解 Apple 工程師究竟是如何工作。「而我現在明白了，我是其中一分子。過去，我主要思考工程的技術面向，而在 Apple，我思考的更著重在對人們的影響。舉例來說，提升隱私就能提升生活。這就是為什麼我認為我們提供的不只是產品，我們更是為人們帶來安心感。」

幾年前，Georgia 的一次假期催化了她邁入職業生涯的新階段。「我最初是在倫敦擔任 Apple 實習生，後來成為正職員工之後，我前往中國度假，純綷玩樂。我度過了最美好的時光，我真的很喜歡。」

「我發現為這樣全球化的公司工作，讓我能探索世界各地的機會。當經理跟我說團隊在新加坡有職缺時，那個職務就成了我的下一場冒險。四年後，我回到中國，當年正是這裡激勵了我發展跨國際的職涯。」如今在上海，Georgia 監管亞洲多個市場的媒體內容交付，她的專案通常出現在世界各地。

她大幅拓展了自己的豐富經歷，歸功於中國特有的各種 app 與服務。而那些反映了獨特文化的專案，最讓 Georgia 深有成就感。「我與各式各樣的編輯合作，創造出在地特色的內容。我最喜歡我們的農曆新年專案。我熱愛探索各種故事和地區間的差異，像是中國與越南用來慶祝新年的生肖動物就不同。」

在她整個旅程中，Georgia 很感激那些曾根據她的興趣，幫助她在 Apple 找到合適機會的人。「從開始到現在，一路上我遇到好幾位真的超棒的經理。而且在上海，同事的支持令一切大不相同，讓我能順利適應新的城市、新的國家或地區，甚至是新的語言。身為說英語的人，生活在中國無疑會很有意思，因此能在工作和生活中都沉浸在中文環境裡學中文，真是太好了。雖然一切都很陌生，但每個人都讓我有家的感覺。」