LONDRES

Antes de chegar à Apple em Londres, a Lucie era designer gráfica freelance. "Para ser sincera, pensei: "OK, é uma importante empresa a nível mundial. Provavelmente tem imensas regras." Mas não foi o caso. Rapidamente constatei que a Apple confia na forma de pensar de cada pessoa e conta com a nossa inovação criativa.

"Começamos com algum caos, reunimos imensas ideias e depois delineamos o conceito, simplificando e dedicando esforços para chegar a algo inteligente e inesperado." O trabalho de equipa pode ser feito em Londres, mas é visto em todo o mundo.

"Ajudamos a Apple a mostrar a sua identidade de imensas formas e garantimos que o trabalho tem impacto para diferentes públicos e culturas. Criámos uma campanha nacional para a Índia com base no design de uma mandala. Fizemos também uma animada campanha em Berlim, que celebra os tubos de água rosa gigantes da cidade. Tivemos ainda um projeto para uma nova Apple Store em Londres, com flores vindas de Hyde Park. Em Paris, contratámos 20 ilustradores para uma campanha exterior bem divertida, algo que não seria de esperar nos Champs‑Élysées! Adoro a diversidade dos nossos projetos. Ajudou‑me a melhorar enquanto criativa."

A Lucie também cresceu como gestora. "Fiquei entusiasmada com a oportunidade, mas não me habituei logo à transição de produtora para gestora de produtores. É por isso que é tão importante a formação e o apoio da Apple para o nosso desenvolvimento. A Apple University também foi uma grande ajuda. Disseram-me: "Sabemos que é muito para absorver, iniciar funções de gestora e fazer esta formação, mas confie em nós. Vai valer a pena." E tinham toda a razão. Além disso, destacam um formador que ajuda a resolver as nossas questões de liderança à medida que nos vamos adaptando. Na Apple, percebi que até o crescimento na carreira é pensado de forma inteligente."

O Ahmed faz parte de uma equipa maior responsável pelo RealityKit, o motor de simulação e representação 3D da Apple. É uma tecnologia essencial para o Apple Vision Pro e a realidade aumentada noutros produtos Apple. "Estamos empenhados em fazer do inacreditável uma realidade, tanto para conteúdos Apple Original como para os programadores que criam apps. A minha equipa utiliza animação para tornar natural o movimento das personagens ou objetos virtuais, mesmo quando interagem com o mundo real.

"Quando se vê uma borboleta virtual a pousar no nosso dedo ou um dinossauro a seguir os nossos movimentos, é a naturalidade de tudo que nos faz acreditar. É ainda mais aliciante porque se consegue sentir.

"Para o conseguir, um artista cria o modelo, uma expressão criativa, e depois construímos um algoritmo de prova de conceito para vermos a precisão com que a ação reflete a visão original." Para o Ahmed, esta colaboração de artistas, animadores e engenheiros relembra todos os dias que não se trata apenas de trabalhar na Apple, mas trabalhar num local onde a tecnologia e as artes liberais se encontram.

Antes de entrar para a Apple, o Ahmed desempenhou funções de responsabilidade numa pequena startup, tendo destacado algumas diferenças. "Aqui, posso concentrar-me a 100% naquilo que mais gosto, na minha especialidade. Apesar de a minha equipa não ser grande, existem muitas oportunidades de polinização cruzada com todos os talentos da Apple. Assim, aprendemos mais, o desenvolvimento técnico é mais amplo e até mais profundo."

O desenvolvimento do Ahmed foi mais do que técnico. "Ao trabalhar aqui, aprendi mais sobre as competências das pessoas, como a comunicação e a colaboração, do que aprendi ao longo de toda a minha carreira no passado. Tem sido uma experiência valiosa, pelo facto de colaborarmos transversalmente com outras equipas Apple. Penso que as nossas criações funcionam bem porque nós trabalhamos bem."

Atualmente, existem mais formas do que nunca de conhecer novas músicas e artistas, mas a Ginelle e os seus colegas mantêm a vertente humana, selecionando playlists e experiências de descoberta para milhões de fãs.

O início do seu percurso foi na Apple Services Academy, um programa de desenvolvimento profissional de base. "Mergulhei logo no trabalho com o lançamento da playlist R&B do Reino Unido. Agora sou responsável pela programação de música negra no Reino Unido e por dar a conhecer cada vez mais artistas a um público global. Além disso, lidero projetos que ajudam a dar-lhes mais notoriedade, para além da própria música."

Para esta londrina, a música sempre representou uma ligação cultural. "Tenho verdadeiro interesse na influência da diáspora africana e caribenha. Para os britânicos negros, há frequentemente uma dupla identidade sobre onde fica a nossa casa. Eu tenho família no Gana, mas outras pessoas têm ligação à música da Jamaica, Nigéria, Barbados, entre outros, pelo que criamos playlists que refletem isso mesmo."

De facto, o legado musical inspirou um dos primeiros projetos da Ginelle na Apple. "Desde logo, apresentei uma ideia sobre a realização de um festival Apple Music no Gana. Não aconteceu de imediato, mas quando a equipa sentiu que era o momento certo, trabalhámos juntos para o concretizar. Foi surreal. Ali estávamos nós, em Acra, a apresentar alguns dos maiores artistas de África. Isto demonstra que, se tivermos uma boa ideia, na Apple é possível concretizá-la."

Não obstante o sucesso alcançado, a Ginelle ainda tem a mentalidade de alguém que está a começar. "Estou a aprender imenso sobre a área musical, e a colaborar com as equipas da Beats, Apple TV+, Apple Podcasts, e outras. Agora, com o Áudio Espacial, não estamos só a trabalhar com os artistas da atualidade, estamos a criar novas formas de ouvi-los."

O Dan faz parte da equipa Enterprise da Apple e tem clientes que vão desde companhias aéreas, caminhos de ferro ou linhas de cruzeiros. Ele já sabia o que o esperava. Antes de começar a trabalhar na Apple, tinha gerido a tecnologia de uma companhia aérea cliente da Apple. "Lembro-me de ver todos os membro da tripulação a usar um iPad com as apps que a equipa tinha desenvolvido, e pensei: "OK, isto está mesmo a fazer a diferença." Agora posso fazer essa diferença em empresas por toda a Europa."

O Dan dedica-se aos seus clientes pensando em primeiro lugar nos clientes deles. "Na indústria das viagens, todos os dias há milhões de interações presenciais com os clientes, e a natureza intuitiva dos produtos Apple ajuda a transformar cada uma delas numa experiência simples e eficaz. Outro aspeto que nos distingue são os serviços Apple que os clientes apreciam ter numa viagem, como a Apple Music, Apple TV+ e Apple Pay. Depois, há ainda outros profissionais das nossas equipas de serviços de saúde, vendas, financeiros, entre outros, que prestam apoio a cada conta de cliente com a sua experiência e conhecimentos.

"Aqui podemos encontrar um ecossistema de serviços completo, tudo no mesmo local, além do nosso Enterprise Design Lab, onde as empresas interessadas em criar apps para os seus funcionários se reúnem com a nossa equipa de desenvolvimento para obter orientação especializada." O Dan é como um guia: "Gostamos de acompanhar os nossos clientes em visitas onde podem experimentar os produtos relevantes nos Caffè Macs e na Apple Store, assim como nas lojas das instalações de Battersea e na estação de caminhos de ferro mais próxima."

Embora o Dan considere as instalações de Battersea o sítio ideal para colaborar com os clientes, também sabe que, mais do que o local, são as pessoas que de facto importam. "O mercado das viagens depende do serviço, pelo que os nossos clientes da área se preocupam de facto com a experiência do cliente. E sabem que este é também um ponto fundamental para a Apple. Considero que é isto que nos faz gostar de trabalhar juntos."


Amar acredita que as melhores respostas dependem das melhores perguntas. É por isso que as questões da equipa são alvo de uma pesquisa exaustiva, são analisadas em profundidade, meticulosamente elaboradas e debatidas vigorosamente. A atenção ao detalhe é crucial porque o Amar lidera a equipa de informações financeiras na Apple em Londres, gere dados e apresenta conclusões aos gestores de topo na Europa e EUA.

"A nossa equipa trabalha na previsão e análise para tirar conclusões financeiras essenciais. Lidamos com questões desafiantes que, inicialmente, apresentam um elevado nível de incerteza. Ao utilizar uma variedade de modelos financeiros e ao testar as nossas análises, chegamos às melhores respostas. Pela experiência que tenho, a grande diferença na Apple é o facto de trabalharmos com colegas realmente brilhantes, felizes por desafiar uma premissa e estabelecer um debate bem fundamentado. Existe um elevado nível de envolvimento intelectual e, consequentemente, ouvimos e aprendemos para aperfeiçoar as ideias.

"Esta ligação e colaboração são essenciais para conseguir o melhor do que cada pessoa tem para oferecer. A formação e orientação na Apple ajudaram-me muito, mas acredito que temos de manter o controlo sobre a nossa carreira e desenvolver uma visão de futuro." Este tipo de experiência apoiou o crescimento do Amar em diferentes funções ao longo de 11 anos nas instalações da Apple em Londres, sempre com a equipa financeira. "Continuo a ouvir e a aprender, e sei que ainda há muito espaço para progredir."

Apesar de toda a análise financeira e da modelação matemática, o Amar sabe ao que tudo se resume. "Não há dúvida de que o nosso trabalho de equipa faz a diferença na Apple. Mas vai além disso: existe o impacto real de tudo o que fazemos juntos aqui, incluindo as experiências humanas mais pessoais, como a minha mãe usar o Apple Watch para nadar e correr. É realmente incrível fazer parte disso."