SZANGHAJU

Chris dołączyła do Apple ponad dziesięć lat temu, gdy w Szanghaju powstawał zespół Supply Demand Management (SDM). „Przede wszystkim prognozujemy popyt i zarządzamy podażą. Dbamy, żeby nasze zespoły dysponowały wszystkim, co potrzebne do budowania milionów produktów Apple dla użytkowników z całego świata”. Teraz, jako Senior Manager, czuwa nad rozszerzoną ofertą. „Zaczynaliśmy od Maca, a obecnie zajmujemy się też iPadem i Apple Watch. Kieruję także innym zespołem, który opracowuje nowe systemy i narzędzia programistyczne pozwalające nam pracować wydajniej”.

Wraz z mnożącymi się obowiązkami członkowie zespołu SDM zyskują nowe możliwości. Chris zawsze mogła liczyć na wsparcie ze strony przełożonych, jeśli chodzi o pomoc koleżankom i kolegom z pracy w realizacji celów zawodowych. „Inspirację do rozwoju czerpałam od moich mentorów w Apple, którzy byli dla mnie wzorem do naśladowania. Dziś sama pragnę być takim wzorem. Poszukuję potencjału w innych i podpowiadam im, jak odnieść sukces”.

Świadczy o tym między innymi zaangażowanie Chris w inicjatywę Women@Apple, czyli Stowarzyszenie Diversity Network Association (DNA) stworzone z myślą o budowaniu społeczności i pomaganiu kobietom w rozwoju zawodowym. Przełożona Chris była współprzewodniczącą DNA, a po zakończeniu swojej kadencji poleciła Chris jako swoją następczynię. „Zyskałam nowe możliwości współtworzenia kultury organizacyjnej w Apple – poprzez dalsze umacnianie poczucia przynależności wśród wszystkich zaangażowanych osób. To fantastyczne miejsce rozwoju dla kobiet z branży technologicznej bez względu na etap kariery, na którym się znajdują”.

Chris czerpała z budowania społeczności w Apple równie dużą satysfakcję jak z kierowania zespołem. „Produkty, które tworzymy, mogą odmieniać ludzkie życie. Z pewnością odmieniły moje. Ale chodzi o coś więcej. Życie odmieniają też relacje budowane w Apple”.

Dla Jasona, który ukończył studia w Nowym Jorku, praca w szanghajskim zespole Apple odpowiedzialnym za łańcuch dostaw wydawała się wymarzoną okazją. Jason urodził się i wychował w Chinach, ale przez wiele lat mieszkał w Stanach Zjednoczonych. Uznał, że jego doświadczenie i zdobyta na uczelni wiedza przydadzą się Apple w Chinach. I miał rację, choć na początku nie było to dla niego takie oczywiste.

„Zagadnienia teoretyczne miałem opanowane, ale wiedziałem, że wielu rzeczy dowiem się dopiero w praktyce. Wcześniej nie miałem zbyt wielu okazji, żeby pracować w hali produkcyjnej”. Praca w dynamicznym, złożonym środowisku, w którym podejmowane decyzje niosą za sobą globalne konsekwencje, nie była dla Jasona łatwa. Zrozumiał jednak, że z każdej strony może liczyć na wsparcie. „Koledzy i koleżanki z pracy powtarzali, że dam sobie radę. Wiedzieli, przez co przechodzę, bo kiedyś sami byli na moim miejscu. To jedno z moich najtrwalszych wspomnień związanych z Apple”.

Jason uważa, że poczynione przez niego postępy to zasługa przede wszystkim jego menedżera i jego mentora w Apple. „Zatrudnili mnie nie tylko ze względu na dyplomy, ale także kryjący się we mnie potencjał. Pomagali mi doskonalić moje mocne strony i zdobywać nowe umiejętności oraz kierowali do fantastycznych zasobów, które są tu dostępne. Dzięki programom Apple University lepiej zrozumiałem, jak działa firma Apple i na czym polega nasza współpraca”. Wsparcie sprawiło, że Jason nabrał nowej perspektywy. „Tak, uczyłem się poprzez doświadczenia, jednak liczy się też nastawienie. Jeśli wykonujesz ważne zadania w miejscu, w którym obowiązują tak wysokie standardy, praca zawsze będzie stanowić wyzwanie. Tyle że teraz z przyjemnością je podejmuję. Uwielbiam towarzyszące temu uczucie spełnienia”.

W miarę nabierania pewności na pełnionym stanowisku Jason nauczył się też doceniać inną formę współpracy. „Wiele osób, z którymi pracuję, to moi przyjaciele. Razem gramy w koszykówkę i piłkę nożną albo chodzimy coś przekąsić czy na karaoke. I w życiu, i w pracy warto otaczać się dobrymi ludźmi”.

Kilka lat przed zatrudnieniem w Apple Ella mogła przekonać się, jak będzie wyglądała jej przyszła praca. „Jako stażystka u jednego z dostawców Apple miałam okazję współpracować z zespołem Apple odpowiedzialnym za sprzęt. Byłam pod wrażeniem ich poziomu wiedzy i ich troski o detale. Wywarło to na mnie ogromny wpływ. Od tamtej pory chciałam pracować w Apple”.

Po 10 latach spędzonych w ośrodku Apple w Szanghaju Ella znajduje w kolegach i koleżankach jeszcze większą inspirację, a jednocześnie sama stanowi wzór do naśladowania. „Tak naprawdę wszyscy uczymy się od siebie nawzajem. Na początku byłam zaskoczona swobodą, z jaką wszyscy dzielą się pomysłami i zapewniają sobie wsparcie. Pomaganie – i proszenie o pomoc – jest wpisane w tutejszą kulturę pracy”. Zauważyła też inny aspekt kultury panującej w Apple: „Pozytywnie zaskoczyła mnie ogromna liczba kobiet zajmujących się kwestiami sprzętowymi na różnych szczeblach: jako członkinie zespołów, menedżerki czy doświadczone liderki. Dlatego wiedziałam, że mogę się tu rozwijać”.

Jedna z tych kobiet zaproponowała pomoc w najważniejszym jak dotąd projekcie Elli: opiece nad dwójką nowo narodzonych bliźniąt. „Była mentorką i matką, która zapewniała mnie, że w tym wspaniałym – i wymagającym – okresie mogę na nią liczyć. Wiedziała, jak ciężko pracuję, i nalegała, żebym nie zaniedbywała budowania matczynej więzi w tym cudownym czasie. Przypomniała mi też, że zadania spoczywały w dobrych rękach osób należących do naszego zespołu. Do tego podczas mojego urlopu macierzyńskiego odwiedzała mnie, żeby porozmawiać i podzielić się wskazówkami”.

Od czasu powrotu z urlopu Ella wciąż znajduje inspirację w Apple. „Jeden z liderów w naszym regionie powiedział, że jako pracujący rodzice dajemy dobry przykład naszym dzieciom. Jesteśmy wzorem dla innych – w biurze, a teraz także w domu. To wspaniałe, gdy osoba będąca dla Ciebie wzorem sama traktuje Cię jako wzór”.

Po blisko dekadzie spędzonej w Apple w Szanghaju Ken uważa szerokie perspektywy swojego zespołu za klucz do sukcesu. Natomiast sukces postrzega jako satysfakcję czerpaną z tworzenia oprogramowania, które pomaga rozmawiać, pracować, dzielić się i bawić.

„Projekt, z którego jesteśmy wyjątkowo dumni, polegał na odzyskiwaniu danych. Opatentowaliśmy nową technologię, którą wykorzystują wyłącznie produkty Apple. To podstawa wielu innych funkcji, w tym Touch ID i Face ID. Dobrze jest wiedzieć, że pomagamy chronić tożsamość użytkowników. Biorąc pod uwagę nacisk, jaki Apple kładzie na zabezpieczanie poufnych danych swoich klientów, uważam, że nasz zespół będzie nadal koncentrować się na ochronie prywatności”.

Członkowie zespołu Kena pracują nie tylko z Szanghaju, lecz także z innych miast położonych na terenie Chin kontynentalnych lub poza nimi. Ken jest przekonany, że dzięki temu uzyskują jeszcze lepsze rezultaty. „Tworzymy produkty skierowane do odbiorców z całego świata, więc charakter naszego zespołu odzwierciedla globalny punkt widzenia. Uwzględnianie i czerpanie wiedzy z tak różnych perspektyw niesie za sobą nieustanny stopniowy postęp, przełomowe innowacje i mnóstwo innych korzyści”. Uważa, że międzynarodowa współpraca wpływa też na kulturę panującą w zespole. „Bez względu na to, czy rozmawiamy osobiście, podczas wideorozmowy czy po prostu przez mejla, wiemy, że mimo różniących nas doświadczeń i odmiennych sposobów działania wzajemny szacunek nie zależy od zajmowanego stanowiska ani miejsca pracy. Każdą osobę zachęca się do aktywnego uczestnictwa i dzielenia się pomysłami”.

Zanim Ken rozpoczął karierę w Apple, zawsze chciał wiedzieć, jak inżynierom Apple udaje się tak skutecznie działać. „Teraz już to wiem, bo jestem tego częścią. Wcześniej inżynieria interesowała mnie głównie od strony technicznej. W Apple skupiam się przede wszystkim na tym, jak oddziałuje ona na ludzi. Na przykład poprzez poprawę ochrony prywatności, a tym samym komfortu ich życia. Dlatego moim zdaniem oferujemy użytkownikom więcej niż produkt – zapewniamy im także poczucie bezpieczeństwa”.

Kilka lat temu Georgia udała się na wakacje, które stanowiły punkt zwrotny dla jej dalszej kariery. „Zaczynałam jako stażystka w ośrodku Apple w Londynie, a następnie podjęłam tam pracę na pełen etat. Na wakacje pojechałam do Chin, żeby odpocząć. Przeżyłam tam fantastyczne chwile. Było cudownie”.

„Zrozumiałam, że pracując dla globalnego przedsiębiorstwa, mogę poszukiwać możliwości na całym świecie. Kiedy dowiedziałam się od menedżera, że w zespole w Singapurze pojawiło się wolne stanowisko, rozpoczęłam kolejną przygodę. Cztery lata później wróciłam do Chin – kraju, od którego lata wcześniej zaczęła się moja międzynarodowa kariera”. W Szanghaju Georgia nadzoruje przygotowywanie treści multimedialnych na różne rynki azjatyckie, a realizowane przez nią projekty często mają zasięg globalny.

Dzięki zróżnicowanym aplikacjom i usługom dostępnym tylko w Chinach zdobyła mnóstwo nowych doświadczeń. Największą satysfakcję Georgia czerpie z projektów zróżnicowanych pod względem kulturowym. „Pracuję z wieloma redaktorami, którzy opracowują treści odpowiadające lokalnym potrzebom. Moim ulubionym projektem jest Chiński Nowy Rok. Uwielbiam poznawać historie i lokalne tradycje, na przykład obchody noworoczne skupione na jednym zwierzęciu w Chinach, a innym w Wietnamie”.

Podczas swojej przygody Georgia zawsze była wdzięczna osobom, które pomagały w dopasowaniu jej zainteresowań do możliwości w Apple. „Od początku miałam kontakt z fantastycznymi menedżerami. W Szanghaju wsparcie ze strony kolegów i koleżanek pomogło mi przenieść się do nowego miasta i nowego kraju, a nawet przerzucić się na nowy język. Nie da się ukryć, że jako osobę anglojęzyczną mieszkającą w Chinach często spotykają mnie ciekawe sytuacje. Wspaniale jest jednak uczyć się mandaryńskiego poprzez całkowite zanurzenie w tym języku tak w pracy, jak i poza nią. Wszystko jest dla mnie nowe, a jednocześnie każdy dba, żebym czuła się tu jak w domu”.