LONDYNIE

Kiedy Lucie trafiła do Apple w Londynie, pracowała jako niezależna projektantka grafiki. „Szczerze mówiąc, myślałam, że skoro jest to duża, globalna firma, to pewnie obowiązuje w niej wiele surowych zasad. Okazało się jednak inaczej. Szybko się przekonałam, że Apple ufa naszym pomysłom i oczekuje od nas kreatywnych, innowacyjnych rozwiązań.

„Początek jest nieco chaotyczny – najpierw wymyślamy masę pomysłów, a dopiero potem opracowujemy główną koncepcję. W tym celu wszystko upraszczamy i skupiamy się na tym, żeby stworzyć coś inteligentnego i zaskakującego”. Zespół pracuje w Londynie, ale efekty jego starań można podziwiać na całym świecie.

„Pomagamy Apple promować się na wiele sposobów, a przy tym dbamy o to, by nasza praca była wartościowa z perspektywy różnych odbiorców i kultur. Przygotowaliśmy ogólnokrajową kampanię dla Indii, która opierała się na motywie mandali, zabawną promocję w Berlinie nawiązującą do ogromnych, różowych rur wodociągowych widocznych na ulicach tego miasta, a także projekt dla nowego salonu Apple Store w Londynie wykorzystujący kwiaty rosnące po drugiej stronie ulicy w Hyde Parku. A w Paryżu zatrudniliśmy 20 ilustratorów do przezabawnej kampanii outdoorowej, której nikt się nie spodziewał na Champs-Élysées! Uwielbiam różnorodność naszych działań. To dzięki temu poszerzam swoje horyzonty i rozwijam się jako specjalistka branży kreatywnej”.

Lucie rozwinęła się też jako menedżerka. „Byłam podekscytowana tą szansą, ale przejście z roli twórczyni do roli osoby zarządzającej twórcami nie przyszło mi naturalnie. Dlatego ogromnie cieszę się, że Apple zapewnia pracownikom szkolenie i wsparcie potrzebne podczas takiej zmiany. Doceniam zrozumienie, które okazywał mi zespół Apple University. Usłyszałam: »Wiemy, jak wiele rzeczy musisz się nauczyć, zaczynając nową pracę i jednocześnie robiąc szkolenie, ale zaufaj nam, że warto«. I mieli rację. Podczas przyzwyczajania się do nowej roli można też skorzystać z mentorskiego wsparcia w problemach związanych z kierowaniem ludźmi. Przekonałam się, że w Apple nawet rozwój zawodowy jest sprytnie przemyślany”.

Ahmed należy do większego zespołu odpowiedzialnego za RealityKit. Jest to silnik do symulacji i renderingu 3D i rozwiązanie o kluczowym znaczeniu dla działania Apple Vision Pro oraz rzeczywistości rozszerzonej w innych produktach Apple. „Dokładamy wszelkich starań, żeby niemożliwe nie istniało – zarówno w przypadku treści Apple Original, jak i dla twórców aplikacji dla naszych produktów. Wykorzystując animację proceduralną, mój główny zespół dba o to, by wirtualne postaci i obiekty poruszały się w bardziej naturalny sposób, nawet podczas interakcji z rzeczywistym otoczeniem.

„To naturalność ruchów sprawia, że kiedy obserwujesz, jak wirtualny motyl ląduje na twoim palcu, lub zauważasz dinozaura podążającego za każdym Twoim ruchem, jesteś w stanie to uwierzyć. To uczucie czyni wszystko bardziej ekscytującym.

Żeby to osiągnąć, artyści muszą przygotować model, czyli kreatywne odzwierciedlenie swojego pomysłu. Na tej podstawie budujemy potem algorytm, który ma potwierdzić wykonalność tego projektu i pokazać, jak wiernie uzyskany ruch będzie odpowiadał oryginalnemu założeniu”. Ta współpraca artystów, animatorów i inżynierów codziennie przypomina Ahmedowi, że wraz z zespołem pracuje nie tylko w Apple, lecz także na styku technologii i sztuki.

Ahmed zajmował wcześniej wyższe stanowisko w małym startupie i po dołączeniu do Apple zauważył pewne różnice. „Tutaj skupiam się w 100% na tym, co kocham. Na mojej specjalizacji. Choć wyjściowo pracuję z niewielkim gronem osób, mam mnóstwo okazji, żeby czerpać z talentów całego zespołu Apple. Wystarczy tylko chcieć, by w ten sposób nauczyć się więcej i poszerzać oraz pogłębiać swoją fachową wiedzę”.

Ahmed doskonali nie tylko kompetencje techniczne. „Odkąd tutaj jestem, w większym stopniu niż w całej dotychczasowej karierze rozwinąłem swoje umiejętności interpersonalne, takie jak komunikacja czy współpraca. To niezwykle cenne doświadczenie, ponieważ współpracujemy z innymi zespołami Apple. Myślę, że nasze projekty świetnie się spisują, bo nam samym świetnie się nad nimi pracuje”.

Nigdy nie było tylu sposobów na odkrywanie nowych utworów i artystów, jednak Ginelle i jej zespół dbają o to, żeby miliony fanów odkrywały muzykę i słuchały playlist rekomendowanych przez człowieka, a nie algorytmy.

Ginelle rozpoczęła karierę od dołączenia do Apple Services Academy, czyli programu umożliwiającego rozwój zawodowy osobom bez doświadczenia. „Od razu zabrałam się za ciekawe zadania, bo pracowałam nad premierą playlisty UK R&B. Teraz odpowiadam za ofertę z kategorii muzyki czarnej w Wielkiej Brytanii i przybliżam globalnej społeczności kolejnych artystów reprezentujących ten gatunek. Oprócz zajmowania się samą muzyką kieruję też projektami, które promują takich twórców”.

Dla urodzonej w Londynie Ginelle w muzyce zawsze chodziło o powiązania kulturowe. „Pasjonuje mnie oddziaływanie afrykańskiej i karaibskiej diaspory. Wielu czarnych Brytyjczyków ma podwójną tożsamość narodową. Ja mam rodzinę w Ghanie, inni czują związek z muzyką z Jamajki, Nigerii, Barbadosu itd., a tworzone przez nas playlisty to odzwierciedlają”.

Muzyczne dziedzictwo Ginelle było inspiracją dla jednego z jej pierwszych projektów w Apple. „Na początku pracy przedstawiłam pomysł zorganizowania w Ghanie festiwalu Apple Music. Nie nastąpiło to od razu, ale kiedy zespół uznał, że nadeszła odpowiednia pora, wszyscy wzięli się do pracy nad realizacją tego przedsięwzięcia. To było coś genialnego – prosto z Akry prezentowaliśmy część największych afrykańskich artystów. To tylko dowód na to, że jeśli ma się dobry pomysł, w Apple można wcielić go w życie”.

Mimo odniesionych sukcesów Ginelle wciąż ma świeże spojrzenie na swoją pracę. „Uczę się wielu nowych rzeczy na temat branży muzycznej i współpracuję z zespołami odpowiedzialnymi za Beats, Apple TV+, Podcasty Apple i inne produkty. Do tego dźwięk przestrzenny sprawił, że teraz nie tylko pracujemy z najnowszymi talentami, ale też dajemy ludziom nowe sposoby słuchania tych artystów”.

Pracując w zespole Apple Enterprise, Dan obsługuje takich klientów jak linie lotnicze, koleje czy operatorzy statków wycieczkowych. Dan wiedział, czego oczekiwać od Apple. We wcześniejszej pracy u jednego z przewoźników lotniczych zarządzał rozwiązaniami technologicznymi i miał kontakt z Apple jako klient biznesowy. „Pamiętam, że widziałem, jak wszyscy członkowie załogi używają iPada z aplikacjami przygotowanymi przez nasz zespół, i myślałem sobie »A więc to naprawdę ma znaczenie«. Teraz sam dbam o to, żeby firmy z całej Europy mogły poczuć tę różnicę”.

Jednym ze sposobów Dana na to, by zrealizować ten cel, jest myślenie o klientach jego klientów. „Turystyka to miliony codziennych, osobistych interakcji z klientami, a intuicyjność produktów Apple pomaga uczynić każdy taki kontakt przyjemnym i bezproblemowym doświadczeniem. Tym, co nas wyróżnia, są też wszystkie usługi Apple, z których klienci końcowi uwielbiają korzystać w podróży, takie jak na przykład Apple Music, Apple TV+ czy Apple Pay. Do tego dochodzą moi odpowiednicy z naszych zespołów odpowiedzialnych za usługi zdrowotne, handlowe, finansowe i nie tylko, którzy wspierają każdego klienta odpowiednią wiedzą.

Pod jednym szyldem oferujemy całą masę usług, w tym ofertę Enterprise Design Lab, w ramach której firmy zainteresowane tworzeniem aplikacji dla swojego personelu korzystają z fachowej asysty naszych deweloperów”. Dan sam pełni funkcję przewodnika: „Chętnie oprowadzamy naszych klientów, żeby mogli poznać interesujące ich produkty w praktyce. Odwiedzamy z nimi Caffè Macs, znajdujący się pod nami salon Apple Store, a także inne sklepy na terenie Battersea i pobliską stację kolejową”.

Choć zdaniem Dana Battersea to idealne miejsce do współpracy z klientami, uważa on, że od lokalizacji ważniejsi są ludzie. „Branża turystyczna opiera się na usługach, dlatego nasi klienci z sektora przewozów przykładają dużą wagę do własnych doświadczeń jako klientów i wiedzą, że Apple również skupia się na jakości obsługi. Myślę, że to główny powód, dla którego lubimy ze sobą pracować”.


Zdaniem Amara znalezienie właściwej odpowiedzi wymaga zadania właściwego pytania. Dlatego właśnie zapytania w jego zespole są dokładnie zgłębiane, starannie analizowane, drobiazgowo opracowywane i żywiołowo omawiane. Dbałość o detale jest kluczowa, ponieważ Amar kieruje w Apple w Londynie zespołem odpowiedzialnym za analizy finansowe. W ramach tej pracy zarządza danymi i prezentuje wnioski europejskiemu i amerykańskiemu kierownictwu wyższego szczebla.

Praca mojego zespołu polega na tworzeniu prognoz, analizowaniu danych finansowych i formułowaniu na ich podstawie kluczowych dla budżetu wniosków. Zajmujemy się ambitnymi pytaniami, które na pierwszy rzut oka wydają się obarczone dużą dozą niepewności. Wykorzystujemy rozmaite modele finansowe i wypróbowujemy nasze hipotezy, żeby wskazywać najlepsze odpowiedzi. Z mojego doświadczenia tym, co wyróżnia Apple, jest to, że pracuje się tu z naprawdę bystrymi ludźmi, którzy chętnie kwestionują utarte założenia i wdają się w merytoryczne dyskusje. Wysoki stopień zaangażowania intelektualnego sprzyja słuchaniu i uczeniu się, a w konsekwencji pozwala doskonalić pomysły.

„Wszystkie te relacje i współpraca odgrywają główną rolę w wydobywaniu z ludzi tego, co w nich najlepsze. Mnie pomogły w tym szkolenia i mentoring od Apple. Mimo to głęboko wierzę, że trzeba samodzielnie brać odpowiedzialność za swoją karierę i nakreślić wizję tego, do czego chce się dążyć”. To dzięki tym doświadczeniom Amar rozwija się, pracując dla Apple w Londynie od ponad 11 lat. Pełnił w tym czasie różne funkcje, ale wszystkie w ramach zespołu do spraw finansów. „Nadal słucham i się uczę, więc wiem, że przede mną długa droga”.

Amar nie tylko świetnie orientuje się w analizach finansowych i modelach matematycznych, lecz także wie, czemu to wszystko służy. „Jestem przekonany, że praca naszego zespołu pomaga Apple w odnoszeniu sukcesów. To jednak nie wszystko. Praca nas wszystkich tutaj przynosi efekt w postaci doświadczeń, które są lepiej dostosowane do indywidualnych potrzeb, jak na przykład używane przez moją mamę funkcje śledzenia treningów pływackich i biegowych na Apple Watch. Naprawdę warto być tego częścią”.